Alex
par KEYANIA
Alex, votre chargé de relation voyageurs IA
Automatisation avec intelligence artificielle pour les conciergeries de location courte durée
Les questions de vos voyageurs se répètent. Vos équipes ont mieux à faire.
Alex, l'assistant IA de KEYANIA, répond aux demandes courantes de vos voyageurs à partir des informations de chaque logement. Les décisions sensibles restent à votre équipe.
Démo personnalisée : pendant un rendez-vous de 15 minutes, réservé sur ce site, nous testons Alex en direct sur vos propres logements. Sans engagement.
- Réponses tirées de la fiche validée de chaque logement
- Dans la langue du voyageur (testé en français et en anglais)
- Les décisions sensibles restent à votre équipe
Faites défiler pour entrer
Aperçu guidé
Voyez comment Alex répond, et comment il passe la main
Trois situations sur un logement fictif : une question courante, une question en anglais et une demande sensible. Pour voir Alex sur vos propres logements, réservez votre démo personnalisée : nous la réalisons en direct pendant un rendez-vous de 15 minutes.
Appartement Bellecour, Lyon
T2 · 4 voyageurs · fiche logement fictive
- Wi-Fi : Bellecour-Invites
- Arrivée dès 16 h · départ avant 11 h
- Digicode + boîte à clés
- Chauffage : radiateurs électriques
Choisissez une situation :
Alex
Appartement Bellecour (fictif)
Choisissez une situation pour lancer la démo.
Et sur vos logements ? C'est l'objet de la démo personnalisée : pendant un rendez-vous d'environ 15 minutes, réservé sur ce site, nous testons Alex en direct sur vos questions réelles et vos informations, et nous regardons ensemble vos outils actuels.
Plus besoin de répondre aux messages répétitifs. Votre équipe s’occupe de ce qui compte réellement pour vous.
Alex connaît vos appartements sur le bout des doigts grâce aux informations que vous lui donnez. Il les retranscrit aux voyageurs, mais ne remplace ni votre équipe, ni le responsable de la conciergerie. Il vous aide en vous faisant gagner un temps précieux.
Ce qu'Alex prend en charge
- Les questions courantes : accès, Wi-Fi, horaires d'arrivée et de départ, équipements, règles du logement, stationnement.
- À partir des informations que vous avez validées pour chaque logement. S'il ne trouve pas l'information, il ne l'invente pas.
- Dans la langue du voyageur : le prototype a été testé en français et en anglais, les autres langues se vérifient pendant les tests.
- Il repère les demandes qui nécessitent une décision humaine, ne promet rien et les signale à votre équipe.
Ce que votre équipe garde
- Les réservations, les calendriers et les modifications de séjour
- Les remboursements, les réductions et les gestes commerciaux
- Le ménage et les interventions techniques
- Les urgences et toute décision sensible
Alex ne gère ni réservation, ni calendrier, ni remboursement, ni ménage, ni intervention. Il ne promet aucune compensation.
Une fois en service, Alex peut aussi répondre aux questions courantes en dehors de vos horaires. Pour les demandes sensibles, le délai de réponse dépend de l'organisation que vous définissez.
Voyez-le répondre sur vos logements. C'est le test personnalisé que nous vous proposons pendant votre rendez-vous de 15 minutes, à réserver directement sur ce site.
Vous avez déjà un logiciel de gestion ?
Alex ne remplace pas vos outils, il est conçu pour s’appuyer sur eux.
Certains logiciels que vous utilisez proposent sûrement (ou pas) des messages programmés et des fonctions IA. L’objectif d’Alex : regrouper les informations de vos outils pour réagir en temps réel, avec des informations vérifiées. Chaque connexion est validée avec vous avant d’être mise en place.
Votre besoin
Ce que font souvent les logiciels
Ce qu'apporte KEYANIA
Envoyer une information à un moment prévu
LogicielsLes messages programmés de votre logiciel le font souvent très bien (instructions d'arrivée la veille, rappel de départ…).
KEYANIASi c'est votre seul besoin, votre outil actuel suffit peut-être. Nous vous le dirons.
Répondre à une question imprévue, selon le logement
LogicielsCertains logiciels proposent aujourd'hui des fonctions IA, plus ou moins configurables selon les offres.
KEYANIANous comprenons vos demandes réelles, préparons les informations logement par logement et définissons ce qu'Alex a le droit de répondre.
Savoir quand ne pas répondre
LogicielsLes limites et les cas à transmettre sont rarement configurés en détail.
KEYANIANous écrivons avec vous les cas à transmettre, testons les exceptions avant la mise en service et ajustons ensuite.
Aucune connexion universelle : la compatibilité avec vos outils est vérifiée au cas par cas, avant tout déploiement.
Un assistant préparé pour votre fonctionnement, pas un outil générique de plus.
Étape 1
Comprendre
Vos logements, les questions que reçoivent vos équipes au quotidien et les outils que vous utilisez déjà.
Étape 2
Préparer
Pour chaque logement, nous validons avec vous les informations, le ton, ce qu'Alex peut répondre et les cas à transmettre.
Étape 3
Tester
Sur un périmètre limité (quelques logements), avec vos cas réels et des exceptions, avant toute mise en service.
Étape 4
Ajuster
Selon les résultats observés : réponses à corriger, informations à compléter, limites à revoir.
Tout commence par votre démo personnalisée. Pendant un rendez-vous d'environ 15 minutes, réservé sur ce site, nous testons Alex en direct sur vos logements. Le périmètre exact de l'accompagnement est ensuite défini avec vous.
Estimation illustrative
Combien de temps passez-vous sur les questions courantes ?
Un ordre de grandeur à partir de vos propres hypothèses, à vérifier ensemble pendant votre démo personnalisée, puis pendant un pilote.
Logements gérés par votre conciergerie
En moyenne, toutes plateformes confondues
Lire, chercher l'information, répondre
Votre propre hypothèse : Wi-Fi, accès, départ, parking…
Estimation illustrative, à vérifier pendant un pilote
Votre conciergerie pourrait potentiellement économiser 48 hde traitement par mois.
Hypothèses utilisées
20 logements × 3 messages/jour × 4 min × 30 jours × 40 % ÷ 60
En cliquant, ces hypothèses seront jointes à votre demande de démo, pour que nous partions de vos chiffres. Vous pourrez les retirer avant l'envoi.
Ce calcul repose uniquement sur les valeurs que vous saisissez. Il ne constitue ni une promesse ni une mesure de résultat : le temps réellement économisé dépend de vos logements, de vos voyageurs et de la configuration retenue. Le temps de relecture et de contrôle par votre équipe n'est pas déduit. Aucune économie n'est garantie : un pilote permet de comparer avant / après sur des chiffres réels.
Questions fréquentes
Des réponses franches, avant même la démo.
Vous avez une autre question ? Posez-la pendant votre rendez-vous de 15 minutes, en même temps que votre démo personnalisée.
Le plus simple, c'est d'essayer. Réservez votre rendez-vous de 15 minutes : nous testons Alex avec vous, sur vos propres logements.
Réservez votre démo personnalisée
Un rendez-vous d'environ 15 minutes, sans engagement, pendant lequel nous testons Alex en direct sur vos propres logements.
Pendant la démo, vous verrez :
- Alex testé sur des questions proches des vôtres
- Ce qu'il faudrait préparer pour vos logements
- Comment votre équipe et vous-même garderez le contrôle
- Un avis franc : utile ou non pour vous
Et ensuite ?
À la suite de notre échange, nous étudierons votre demande d'intégration d'Alex au sein de votre conciergerie. Nous reviendrons ensuite vers vous par e-mail pour vous communiquer notre réponse et, si votre demande est retenue, les prochaines étapes de mise en place.Réserver ma démo personnalisée (15 min)
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